- Porcentaje requerido: 100%
Se requerirá el 100% del importe total de la reserva por TPV (tarjeta de crédito o débito) o por transferencia en el momento de efectuar la reserva.

La anulación de la reserva puede suponer la devolución de parte del dinero pagado, en función del momento en que se produzca:

- Hasta antes de un mes: devolución del 95%
- Hasta antes de 2 semanas: devolución del 50%.
- Durante las últimas dos semanas: No hay devolución.

- Las cancelaciones parciales (cancelación de alguna de las plazas contratadas) no tendrán devolución.

- El cliente podrá solicitar un cambio de fecha / hora en su reserva hasta antes de 10 días de la fecha de la excursión. El cambio está sujeto a la disponibilidad.

- A veces las condiciones meteorológicas hacen imposible efectuar la ruta (este hecho será determinado por el responsable). En este caso el cliente puede solicitar cambiar la actividad a otra fecha si hubiera disponibilidad o pedir la devolución íntegra del importe.

- También es posible que el responsable considere necesario anular o cambiar el recorrido de la excursión justo antes de la salida o durante el desarrollo de la misma (la decisión del monitor, como profesional experto, no está sujeta a discusión). En caso de interrupción de la actividad se estudiarán los motivos y condiciones para evaluar qué importe debe ser devuelto al cliente.

Si algún clientes está bajo los efectos del alcohol u otras sustancias que pongan en peligro el normal desarrollo de la actividad, no la podrá efectuar y no tendrá derecho a ningún tipo de devolución del importe.

Si algún cliente tiene alguna enfermedad que puede impedir el desarrollo normal de la actividad (asma, diabetes, ansiedad, ...), tiene la obligación de avisar a los responsables del centro y de la actividad.

Es imprescindible saber nadar para realizar las actividades