Respuesta: Lamentamos que se hayan quedado con esa sensación porque realmente nuestra intención ha sido en todo momento y con todos nuestros huéspedes el hacerlos sentir como en casa con productos de primera calidad y elaboración casera.
Desde el momento en que flexibilizamos nuestro check in para que puedan entrar en la casa en el momento en que llegan y siendo antes del horario estipulado, hasta informarles detalladamente de lo que se iban a encontrar en cuanto a servicios en la zona y las posibilidades de desplazarse a Ordes, la población más cercana y con más servicios e incluso recomendarles restaurantes alli.
Del mismo modo que modificamos nuestro servicio de manera excepcional para ofrecerles comida en lugar de cena, a pesar de que nosotros no damos ese servicio y explicando muy bien que no somos un restaurante por ello el menú es cerrado y debe ser reservado previamente; son libres de tomarlo o no.
Por toda la información facilitada y nuestros esfuerzos en cambiar nuestros servicios para que tuvieran una buena estancia lamentamos enormemente que se hayan ido con esa sensación.
Realmente conocemos muy bien el camino y los establecimientos similares a nosotros sabemos que son muy pocos los que puede encontrar. En cualquier caso tomamos buena nota de sus comentarios para continuar mejorando cada dia.
Gracias y saludos cordiales,
Dona Maria Casa Rural.